Điều Khoản Và Điều Kiện Luck7

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa Luck7 ("chúng tôi", "nền tảng", "luck7") và người dùng ("bạn", "thành viên", "người chơi") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ tại luck7.net.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của luck7, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp nhận ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện này, bao gồm cả Chính sách bảo mật và Quy định chơi có trách nhiệm được công bố trên cùng nền tảng.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả sản phẩm và dịch vụ trên luck7 bao gồm: casino trực tuyến, xóc đĩa, lô đề, slot game, bắn cá và mọi tính năng khác được triển khai trong tương lai.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản luck7, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không cư trú tại các khu vực hoặc quốc gia có luật pháp nghiêm cấm hoạt động cờ bạc trực tuyến.
• Mỗi cá nhân chỉ được tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản trên luck7. Nghiêm cấm việc tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tài khoản phải được đăng ký bằng thông tin thực của bản thân, không được đăng ký thay cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thiết bị và kết nối internet của mình đáp ứng yêu cầu kỹ thuật để sử dụng dịch vụ.

Luck7 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Luck7 không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người chơi chịu.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ tài khoản luck7.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần yêu cầu.
• Thời gian xử lý: MoMo và ZaloPay trong 5–10 phút; Internet Banking trong 15–30 phút; các phương thức khác tối đa 24 giờ.
• Người chơi phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên. Quá trình này thường mất dưới 24 giờ làm việc.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản luck7.
• Luck7 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong các trường hợp giao dịch bất thường.

Tất cả các lệnh cược được thực hiện trên luck7 được coi là có hiệu lực ngay khi hệ thống xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra thông tin cược trước khi xác nhận đặt lệnh.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ bàn dealer trực tiếp.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, luck7 có quyền hủy lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền cược về tài khoản người chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp tại giao diện game và có thể thay đổi theo thời gian.
• Các lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi, ngoại trừ các trường hợp lỗi hệ thống được luck7 xác nhận.
• Đối với lô đề và xóc đĩa, kết quả được xác định theo quy tắc trò chơi cụ thể được mô tả trong phần hướng dẫn của từng game.

Luck7 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn trả và giải đấu dành cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện cụ thể kèm theo.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng. Người chơi cần hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ áp dụng cho một tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP và một phương thức thanh toán. Mọi hành vi tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần đều bị nghiêm cấm.
• Luck7 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các khuyến mãi đang trong thời gian hiệu lực đã cam kết.
• Nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc cố tình thao túng để trục lợi khuyến mãi, luck7 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng luck7:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả hoặc trục lợi từ hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng luck7 cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của luck7.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, quấy rối người dùng khác trên bất kỳ kênh nào của luck7.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật thay vì báo cáo cho bộ phận hỗ trợ.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản luck7 của mình. Luck7 khuyến nghị các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký để bảo vệ tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ luck7. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên chơi, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ luck7 qua email support@luck7.net để được khóa tài khoản khẩn cấp và điều tra sự cố.

Luck7 có quyền thực hiện các hành động sau trong quá trình vận hành nền tảng:

• Từ chối, tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm điều khoản này.
• Yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền.
• Điều tra bất kỳ giao dịch hoặc hoạt động chơi game nào bị nghi ngờ gian lận, trong thời gian đó tài khoản có thể bị tạm giữ.
• Thực hiện bảo trì hệ thống theo lịch hoặc khẩn cấp, có thể dẫn đến gián đoạn dịch vụ tạm thời.
• Cập nhật, sửa đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ trò chơi hoặc tính năng nào trên nền tảng.

Luck7 cam kết thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày, trừ các trường hợp khẩn cấp.

Luck7 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Gián đoạn kết nối internet từ phía người chơi trong quá trình tham gia game.
• Quyết định đặt cược của người chơi và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của luck7 như lỗi mạng viễn thông, lỗi phần cứng của người dùng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của luck7 đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện dẫn đến khiếu nại xảy ra.

Luck7 xem việc thúc đẩy chơi game có trách nhiệm là nghĩa vụ cốt lõi, không chỉ là yêu cầu pháp lý. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi để kiểm soát ngân sách.
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng hoặc vĩnh viễn theo yêu cầu.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động thông báo sau mỗi giờ chơi liên tục.

Luck7 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, luck7 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang điều khoản.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng luck7 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là sự chấp thuận của người chơi đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, người chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.

Luck7 luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi thắc mắc, khiếu nại từ thành viên một cách công bằng và nhanh chóng.

• Email hỗ trợ: support@luck7.net – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Có mặt 24/7 trực tiếp trên nền tảng luck7.
• Thời gian xử lý khiếu nại: Tối đa 5 ngày làm việc cho các trường hợp thông thường; 14 ngày cho các trường hợp phức tạp cần điều tra kỹ.

Trong trường hợp tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ thông thường, người chơi có thể yêu cầu chuyển lên ban quản lý cấp cao hơn bằng cách ghi rõ trong email tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC – [Số tài khoản]".